Política de devolución

Si no estás conforme con tu compra, podés realizar el cambio del producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia correspondiente a precio de lista ambos productos, tanto el que se devuelve como el que se lleva) dentro de los 15 días de realizada la compra. En caso de que el cambio sea por un producto de menor valor, no se reintegra la diferencia de dinero, queda como saldo a favor para una fútura compra en la marca.

⚠️ Importante: Los productos personalizados con grabado no tienen cambio ni devolución, en caso de que el tag sea lo personalizado se descontara del valor del producto para el cambio.

⚠️ No se realizan devoluciones de dinero por arrepentimiento o uso indebido del producto.

Productos personalizados: de acuerdo con las excepciones previstas por la legislación vigente, los productos confeccionados según especificaciones del cliente o personalizados —incluidos aquellos realizados con grabado de nombres, iniciales, logos u otras personalizaciones solicitadas— no admiten devolución por arrepentimiento.

Los cambios por fallas o defectos de fabricación se regirán por la garantía legal correspondiente, independientemente de que el producto haya sido personalizado.

¿Cómo gestionar un cambio?

1. Pick up en Tigre:
Podés acercarte al punto de retiro en Tigre con el producto previo coordinar por mail o WhatsApp:
📧 [email protected]
📱 +54 9 11 3132-6351

2. Envío por correo:
También podés enviar el producto a la siguiente dirección:

📍 R. Castiglioni 2235 (Barrio Jacarandá)
Rincón de Milberg – Tigre (CP 1648) – Buenos Aires, Argentina/ A nombre de Darjeeling Goods.

El producto debe enviarse tal como fue recibido y en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas, en su caja o paquete original. Una vez recibido y verificado, realizaremos el envío del nuevo producto (sujeto a disponibilidad) a la dirección indicada por el comprador.

🚚 Los costos de envío y devolución corren por cuenta del cliente.

⏳ Plazo para devoluciones:

Los cambios deben solicitarse como máximo dentro de los 15 días posteriores a la compra.

⚠️ Aclaración sobre el material:

Trabajamos con cuero vacuno curtido con taninos vegetales, una elección consciente para reducir el impacto ambiental. Este material puede presentar variaciones naturales en color, textura o forma, que no se consideran fallas sino características propias de la materia prima.

Además, todos nuestros productos están hechos a mano, lo que los hace únicos e irrepetibles

Cambios y/o devoluciones

¿Cómo gestionar un cambio?

⏳ Plazo para devoluciones:

⚠️ Aclaración sobre el material: