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Política de devolución

🔁 Cambios y devoluciones

Si no estás conforme con tu compra, podés realizar el cambio del producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia correspondiente).
⚠️ Importante: Los productos personalizados con grabado no tienen cambio ni devolución.

¿Cómo gestionar un cambio?

1. Pick up en Tigre:
Podés acercarte al punto de retiro en Tigre con el producto.
Es necesario coordinar previamente por mail o WhatsApp:
📧 [email protected]
📱 +54 9 11 3132-6351

2. Envío por correo:
También podés enviar el producto a la siguiente dirección:

📍 R. Castiglioni 2235 (Barrio Jacarandá)
Rincón de Milberg – Tigre (CP 1648) – Buenos Aires, Argentina

El producto debe enviarse tal como fue recibido y en perfectas condiciones. Una vez recibido y verificado, realizaremos el envío del nuevo producto (sujeto a disponibilidad) a la dirección indicada por el comprador.

🚚 Los costos de envío y devolución corren por cuenta del cliente.

⏳ Plazo para devoluciones:

Los cambios deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

⚠️ Aclaración sobre el material:

Trabajamos con cuero vacuno curtido con taninos vegetales, una elección consciente para reducir el impacto ambiental. Este material puede presentar variaciones naturales en color, textura o forma, que no se consideran fallas sino características propias de la materia prima.

Además, todos nuestros productos están hechos a mano, lo que los hace únicos e irrepetibles